欲修项目管理先练项目思维
2016-01-08 09:30:56来源:互联网
  管理学大师彼得·德鲁克曾说过,企业存在的目的只有一个,就是创造顾客。通过什么创造顾客,一定是通过企业生产的产品或提供的服务。而企业在提供产品或服务过程中一定会产生项目。可以说,企业的生产经营活动其实可以分拆成若干个项目,甚至有人提出“一切皆为项目”的说法,项目已经成为了企业的生存方式。

  那么,到底什么是项目管理?企业真的了解这门与之生产经营活动密切相关的技术吗?

  在《项目管理:项目思维与管理关键》一书中,作者提及很多例子:有在项目启动阶段就预示着失败的,有在项目组织管理阶段失效的,也有项目在合作伙伴关系上处理不当导致夭折的……原因其实都可以归结为一种:企业并不真正懂得项目,更不懂得项目管理的关键点。

  本书如同一个项目管理智库,它不仅让人深刻了解项目管理,更是从项目管理的全过程和全要素出发,内容涉及项目决策、启动、组织管理、合作伙伴关系、项目范围、项目工期、项目团队、项目冲突、项目风险、项目绩效管理、项目收尾以及如何做卓有成效的项目经理等关键环节的关键问题,真正做到一本在手,项目无忧。

  众所周知,项目中沟通工作至关重要,但因为信息漏斗的现象,导致信息在从发送者向接收者传递过程中出现递减。这一现象在项目经理对客户的理解中尤为明显,因为在很多情况下,客户只会告诉你你问到的东西,而不会告诉你他们所想的东西。一旦项目沟通存在信息漏斗,导致理解出现偏差,最终有可能会导致结果与预期背道而驰。

  所以,在项目过程中,要谨防沟通环节的信息漏斗,解决方法就是制定有效的沟通形式。书中提到要明确沟通目的、对象、内容、方式和实践以及建立反馈机制。比如启动会沟通,目的是引起双方重视,积极备战到推进项目的状态;对象是双方项目组所有人员以及项目中涉及的配合人员;内容是项目的目的、人员、内容以及进度安排;方式是项目启动大会宣讲;反馈是项目相关人员是否了解自身的角色和工作任务。其他的项目组碰头会,重大阶段成果汇报会,关键事件沟通会等等,也按照这五个方面考虑周全,这样才能做到沟通畅通高效。

  做项目如同行军打仗,孙子兵法中提到一个概念——胜敌而益强。项目收尾就是要做到,每完成一个项目,不仅要取得项目预期结果,而且要“益强”。如果不能做到项目收尾最大化,就如同项羽打仗,尽管每次都取得项目胜利,但只是一种表象的胜利,一种损耗的胜利,最终会走向失败。

  本书在对项目全过程的阐释中,不仅透彻分析关键要点,更是穿插一些寓言、游戏和大量案例,以此把项目管理简单化、通俗化和趣味化。正如作者坚持认为,有效的项目管理思维方式才是对项目管理者最有用的指导,因为只有项目思维能够以不变应万变,帮助我们找到成功管理不同项目的共性。
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